招投标投诉处理是招投标活动中最繁杂的一个环节，不过随着投标工作的高速发展，投诉者主体法律意识和法律意识不断提升及其投诉渠道普遍和投诉成本低，使招投标恶意举报事件的发生率及复杂度不断提升，招投标恶意举报解决已经渐渐变成招投标行政监察工作上一道难题。因而，标准招投标投诉流程、解决恶意举报人，探索招投标恶意举报解决新机制，早已极为重要。

恶意举报的特征有：

1.没按规定向投诉处理部门投诉或者向不一样部门多方面举报的;

2.不符投诉受理条件，却被告知后仍然进行投诉的;

3.投诉处理部门受理投诉后，投诉者仍就相同具体内容向其他单位进行投诉的;

4.捏造事实、伪造材料进行投诉或者在和网络新闻中开展歪曲事实报道;

5.投诉经查歪曲事实，却被告知后，依然恶意的缠诉的;

6.一年内三次以上歪曲事实举报的;

7.向领导、纪委、审计、检查部门写匿名信等。

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